WooCommerce Support Ticket System

¿Qué es y para qué sirve el plugin WooCommerce Support Ticket System?

WooCommerce Support Ticket System es un plugin que te permite integrar un sistema de soporte por tickets en tu tienda online de WooCommerce, para gestionar de forma eficiente las consultas y reclamaciones de tus clientes, tanto generales como relacionadas con los pedidos. Con este plugin, puedes:

• Crear un botón de “Enviar ticket” en la pestaña de pedidos de la página de Mi cuenta de los clientes, para que puedan enviar tickets sobre los pedidos que hayan realizado.
• Crear una página de destino para que los clientes puedan enviar tickets generales sobre cualquier tema relacionado con tu tienda online.
• Crear un panel de control para que los clientes puedan ver y gestionar sus tickets, tanto abiertos como cerrados, y comunicarse contigo desde el mismo panel.
• Permitir que los usuarios invitados también puedan enviar tickets, previa creación de una cuenta en tu tienda.
• Recibir los tickets generales y los de pedidos en pestañas separadas en el panel de administración, para que puedas gestionarlos fácilmente.
• Ver los detalles de cada ticket, como el estado, el nombre del cliente, la fecha de envío, la fecha de la última actividad, etc.
• Responder a los tickets usando un editor WYSIWYG, que te permite dar formato al texto, insertar imágenes, enlaces, etc.
• Crear preguntas personalizadas para el formulario de envío de tickets, usando 11 tipos de campos, como texto, selección, radio, etc.
• Personalizar los correos electrónicos que se envían o reciben a través del sistema de tickets, como el de confirmación, el de respuesta, el de cierre, etc.
• Configurar opciones generales, como el color del panel de estadísticas, el estilo de los botones, el texto y el fondo de los mensajes de chat, etc.

¿Cuáles son las principales características del plugin WooCommerce Support Ticket System?

Algunas de las características más destacadas del plugin WooCommerce Support Ticket System son:

• Compatibilidad con cualquier tipo de pedido, sea simple, variable, agrupado, externo o virtual.
• Soporte para todos los campos y metadatos de WooCommerce, incluyendo los añadidos por otros plugins o extensiones.
• Posibilidad de abrir o cerrar los tickets en cualquier momento, tanto por parte del administrador como del cliente.
• Opción de filtrar los tickets por diferentes criterios, como el rol, la fecha, el estado, etc.
• Función de buscar tickets por palabras clave o ID.
• Capacidad de gestionar grandes cantidades de tickets sin problemas de rendimiento o memoria.

¿Cuáles son las ventajas del plugin WooCommerce Support Ticket System?

El plugin WooCommerce Support Ticket System te ofrece varias ventajas a la hora de ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad, como:

• Ahorrar tiempo y esfuerzo al gestionar los tickets de forma rápida y sencilla, sin necesidad de conocimientos técnicos.
• Controlar totalmente los tickets que recibes, cómo los recibes y cómo los respondes, según tus necesidades y preferencias.
• Comunicarte con los clientes de forma directa y eficaz, resolviendo sus dudas y problemas.
• Mejorar la satisfacción y la fidelización de los clientes, al brindarles un soporte personalizado y profesional.
• Ampliar las posibilidades de tu tienda online al conectarla con otras aplicaciones y servicios.

¿Cómo descargar el plugin WooCommerce Support Ticket System?

Si quieres descargar el plugin WooCommerce Support Ticket System, puedes hacerlo desde la web PluginWP.net, donde encontrarás los mejores plugins para WordPress a precios muy económicos. Para descargar el plugin, necesitas tener una suscripción a PluginWP.net, que te dará acceso a todos los plugins disponibles en la web. No esperes más y descarga el plugin WooCommerce Support Ticket System desde PluginWP.net, el sitio web de referencia para los plugins de WordPress. ?.